TELEFONIA E INTERNET

Lo Studio Marzorati vanta una lunga esperienza nelle controversie per mal funzionamento della linea telefonica fissa, fax o mobile (cellulare), connessione internet o del POS. Assiste regolarmente i propri Clienti presso i Co.Re.Com. regionali e nei procedimenti giudiziari avanti i Tribunali per il risarcimento dei danni e la richiesta di indennizzi.

Oltre alle domande di risarcimento dei danni per problematiche telefoniche, per addebiti di servizi non richiesti o tariffe diverse da quelle concordate, lo Studio si occupa della richiesta di storno fatture e della restituzione degli importi illegittimamente pagati, nonché della contestazione per l’illegittima richiesta di pagamento da parte della Compagnia telefonica e dell’opposizione a decreto ingiuntivo di pagamento.

È inoltre specializzato in azioni legali per ottenere provvedimenti temporanei nei casi di illegittima sospensione o interruzione del servizio telefonico fisso, fax, mobile, internet e POS, di mancata attivazione di una nuova linea, di mancato o ritardato trasferimento dell’utenza da/ad altro Operatore telefonico, o di altre forme di abuso o di non corretto funzionamento del servizio.

Telefonia fissa, mobile (cellulare), fax, internet e POS

Richiesta di storno fatture
Richiesta di emissione di note di credito
Restituzione di importi illegittimamente pagati
Illegittimi addebiti automatici in conto
Mancata attivazione di una nuova linea
Mancato o ritardato espletamento della migrazione o portabilità del numero (number portability)
Sospensione della linea telefonica
Attivazione di servizio non richiesto
Attivazione numeri a pagamento
Fatturazione successiva alla risoluzione o recesso dal contratto
Interruzione o sospensione del servizio telefonico, fax, POS, internet
Perdita di numerazione telefonica
Telefonia fissa e fax
Telefonia mobile/cellulare
Internet e ADSL
POS (point of sale) su carte di credito e bancomat
Copertura di rete
Reclami
Guasti e disservizi
Difformità del piano tariffario
Dealer
Traffico in roaming internazionale
Banda in download o upload
Indennizzo
Co.Re.Com
Agcom
Agcm
Tentativo di conciliazione obbligatorio
Provvedimenti cautelari d’urgenza
Stipulazione di contratti a distanza
Vendita rateizzata di cellulari e tablet
Tassa di concessione governativa TCG
Mancata o parziale fornitura del servizio
Ritardo nella fornitura del servizio
Interruzione o sospensione del servizio
Prodotti o servizi non richiesti
Modifiche contrattuali
Spesa o fatturazione non giustificata
Traffico non riconosciuto
Trasparenza contrattuale
Penali per recesso anticipato
Mancato o errato inserimento nell'elenco
Costi e penali per recesso anticipato
Tariffa o piano telefonico diverso da quello concordato con la Compagnia telefonica, l’agente, il negozio o il Call center
Procedimenti UG, GU5 e GU14
899 e Applicazioni, giochi, suonerie, abbonamenti
Violazione della privacy
Teleselling
Phishing
Trasloco
Codice di Migrazione CdM
Mancato allarme o blocco superamento soglia consumo