L’assegno di mantenimento del coniuge (moglie marito) separato più debole è una forma di assistenza materiale tra moglie e marito in quanto la separazione non scioglie il matrimonio ma si limita ad attenuarne alcuni effetti. Se il richiedente possiede determinati requisiti, il calcolo dell’assegno viene effettuato sulla base della condizione economica dei coniugi. Quali sono […]

L’albergo che si accorge del mancato allaccio della luce ha può chiedere il risarcimento del danno subito a causa del ritardo agendo contro il gestore. Un albergo senza luce, infatti, viene privato di un bene primario che è essenziale nello svolgimento della propria attività: una simile menomazione potrebbe comportare grosse perdite di clientela con le […]

Se il pedone subisce un incidente mortale in Italia il suo coniuge, anche straniero, ha diritto ad ottenere il risarcimento del danno rivolgendosi ad un Avvocato italiano a seguito della morte del consorte. Tutti sappiamo che il pedone corre dei grandi rischi, anche perché una semplice caduta potrebbe trasformarsi in una tragedia, come nel caso […]

Utilizzare il cellulare mentre si guida una moto, oltre ad essere molto pericoloso per sé e per gli altri, può portare al ritiro della patente, ma non solo: in caso di incidente l’assicurazione potrebbe non risarcire il danno.   L’assicurazione infatti potrebbe considerare l’utilizzo del cellulare come un concorso di colpa nella causazione dell’incidente. In […]

Quando una persona guida il taxi di un altro sarà tutelata dall’assicurazione del proprietario, il quale risponderà dei danni causati dall’incidente stradale e ne sarà responsabile.   In pratica l’assicurazione, in caso di incidente, copre le spese ai danneggiati, ma il costo dell’assicurazione aumenterà per chi l’ha sottoscritta. Ecco perché in alcuni casi è interesse […]

Nelle ipotesi di inadempimento da parte dell’operatore di energia elettrica è possibile chiedere l’indennizzo così come stabilito dalla delibera AEEGSI 646/15, oltre allo storno e al rimborso delle fatture.   I gestori di energia elettrica sono infatti obbligati a riconoscere determinati indennizzi cosiddetti automatici nel momento in cui viene riscontrato il disservizio subito dall’utente. I […]

La palestra che subisce il distacco della luce ha diritto al risarcimento del danno subito a causa del distacco. La luce infatti è un bene primario e diventa ancor più importante per le attività commerciali.   Infatti una palestra privata della luce non potrà esercitare la propria attività con la relativa perdita del guadagno giornaliero […]

In caso di mancato pagamento di fatture e/o servizi le società di energia elettrica sono solite incaricare società di recupero crediti al fine di porre in essere le attività stragiudiziale per il recupero del credito.   Le società solitamente incaricate sono Fire S.p.a., Geri Gestione Rischi s.r.l., Recus S.p.a., Cribis Teleservice S.r.l., ECR S.p.a., Euro […]

Il marito divorziato che vorrebbe togliere l’assegno di divorzio alla moglie potrebbe avere vita più facile dato che la sentenza della Corte di Cassazione a Sezioni Unite del 11 luglio 2018, n. 18287 ha introdotto nuovamente il criterio del tenore di vita nella valutazione della concessione dell’assegno di mantenimento ma ampliando la disamina anche al contributo fornito alla […]

Per le cause che riguardano il condominio è obbligatorio procedere alla mediazione prima di adire l’autorità giudiziaria. La mediazione è obbligatoria non solo per quelle situazioni che riguardano direttamente il condominio come ad esempio problematiche relative alle parti comuni o alle spese di gestione, ma anche quelle che riguardano l’amministratore, il mancato rispetto del regolamento […]

Se per quanto riguarda gli animali di accompagnamento per persone portatrici di handicap non si è mai posto il problema di permettere all’animale di vivere all’interno dell’appartamento, così non è stato per molti anni per gli animali domestici.   Nuovi e vecchi regolamenti condominiali per gli animali   Fino al 2013, il regolamento condominiale poteva […]

Quando una persona guida la macchina di un altro sarà tutelata dall’assicurazione del proprietario, il quale risponderà dei danni causati dall’incidente stradale e ne sarà responsabile. In pratica l’assicurazione, in caso di incidente, copre le spese ai danneggiati, ma il costo dell’assicurazione aumenterà per chi l’ha sottoscritta. Ecco perché in alcuni casi è interesse del […]

La sentenza della Cassazione n. 11504/2017 ha rivoluzionato l’interpretazione della legge sull’assegno di mantenimento da versare al coniuge dopo il divorzio. Partendo da questo base il marito che versa l’assegno alla moglie può, ora, tentare di avanzare una richiesta di modifica dell’importo.   Quali sono i casi in cui si può chiedere la modifica dell’assegno […]

La costruzione di altri piani o di altri fabbricati sul tetto viene definita sopraelevazione. Tale pratica, di per sé non è contraria alla legge, ma per poter effettuare i lavori è necessario richiedere tutte le necessarie autorizzazioni.   Gli altri condomini hanno diritto all’indennità    Chi costruisce un altro piano deve pagare agli altri condomini, […]

Il ristorante che subisce il mancato allaccio della luce ha diritto al risarcimento di tutti i danni subiti a causa del ritardo. La luce infatti è un bene primario e diventa ancor più importante per le attività commerciali. Infatti un ristorante senza luce non può svolgere la propria attività con la relativa perdita del guadagno […]

Purtroppo può capitare di ritrovarsi in situazioni spiacevoli non solo a causa dell’incidente ma anche perché l’altro soggetto non è assicurato, oppure perché la persona scappa subito dopo l’incidente e non viene identificata. In queste ipotesi, ma non solo, il danneggiato con l’aiuto di un esperto avvocato può ottenere il giusto riconoscimento per i danni […]

L’amministratore ha grandi poteri all’interno del condominio, tra cui quello di conservare tutti i dati personali dei condomini. Tale situazione ha reso necessaria una certa attenzione al fatto che i dati non vengano messi in possesso di soggetti non autorizzati e che nel momento in cui un soggetto non sia più condomino (a seguito di […]

Quando a seguito di incidente stradale, il danneggiato vuole ottenere il risarcimento per il danno subito, deve inviare la richiesta all’assicurazione, ma è necessario rispettare determinate modalità per non rischiare che un piccolo errore possa rovinare e compromettere il riconoscimento di quanto dovuto: le assicurazioni, molto spesso giocando sull’inesperienza del danneggiato prolungano i tempi di […]

In molti casi l’utente si ritrova a dover combattere contro le azioni giudiziali dell’operatore di energia elettrica che in caso di mancato pagamento non esita a richiedere l’adempimento con un decreto ingiuntivo.   Solo in questo caso non è obbligatorio il tentativo di conciliazione   Il caso del decreto ingiuntivo è l’unica ipotesi in cui […]

L’attività imprenditoriale di aprire un temporary store può riguardare anche i proprietari degli immobili che, in questa epoca di crisi, possono avere più sicurezza e più certezza sui pagamenti con affitti che durano trenta giorni o poco più, rispetto ai classici affitti stabiliti dalla legge per i quali non è detto che nel corso degli […]

L’utente che ha subito un danno patrimoniale, come le spese sostenute per ovviare alle problematiche di non poter utilizzare il telefono oppure le perdite economiche subite a causa dell’impossibilità di essere rintracciati, oltre all’indennizzo, può chiedere all’operatore il risarcimento a patto che si possano dimostrare in concreto i danni subiti e il collegamento tra gli […]

In molti casi l’utente si ritrova a dover combattere contro le azioni giudiziali dell’operatore telefonico che in caso di mancato pagamento non esita a richiedere l’adempimento con un decreto ingiuntivo.   Solo in questo caso non è obbligatorio andare al CoReCom   Il caso del decreto ingiuntivo è l’unica ipotesi in cui l’utente non è […]

Il consumatore spesso viene letteralmente sommerso da telefonate, a qualsiasi ora, dove gli operatori del call center cercano in tutti i modi di far attivare un nuovo contratto o propongono offerte vantaggiose sul vecchio piano telefonico, generalmente senza dare tempo al cliente di fare verifiche o di eseguire comparazioni. Tale attività, denominata teleselling, generalmente è […]

I problemi che si possono riscontrare con una linea telefonica fissa, fax, mobile e adsl sono molteplici e risulta difficile stilare una precisa casistica di tutto quanto possa accadere nel corso del contratto, ma con il tentativo obbligatorio di conciliazione al CoReCom è possibile risolvere molti disguidi.   I casi più frequenti risultano essere:   […]

In base alla recente pronuncia della Corte di Giustizia Ue n. 204/08 è competente il giudice del luogo di partenza o atterraggio, pertanto basta che il passeggero sia atterrato o partito da un aeroporto della penisola italiana per adire l’autorità giudiziaria italiana

La compagnia aerea deve specificare quali siano le zone per la partenza e anche per l’arrivo per i viaggiatori portatori di handicap. Le informazioni per dove recarsi inoltre devono essere facilmente accessibili.

Il genitore residente in Italia con il proprio figlio portato all’estero dall’altro genitore senza autorizzazione può rivolgersi celermente ad un Avvocato italiano che abbia un’approfondita conoscenza del diritto di famiglia, per individuare le azioni più idonee alla tutela del bambino e dei suoi diritti di padre, o madre. Dovrà sempre essere esaminata anche la posizione […]

La compagnia aerea deve dare tutte le comunicazioni utili al viaggiatore anche ai fini di richiedere il risarcimento del danno subito. Tutte le informazioni devono essere disponibili all’ufficio lost and found. Il passeggero deve infatti essere tutelato in maniera idonea al fine di arrecare il disagio minore avvenuto a causa della problematica. La mancata informazione […]

L’art. 47 del codice del turismo definisce il danno da vacanza rovinata come un risarcimento del danno collegato al tempo di vacanza inutilmente trascorso ed all’impossibilità di riparare all’occasione persa, a patto che l’inadempimento sia rilevante e non di scarsa importanza. È una voce del danno non patrimoniale (biologico, morale ed esistenziale) da non confondersi […]

Dopo lo scioglimento dell’unione civile l’ex partner ha diritto ad avere una quota del TFR dell’altro al momento della ricezione della somma. In particolare la quota è pari al 40% del totale dell’importo maturato durante l’unione. È indifferente il motivo per cui il lavoratore ha ricevuto il proprio trattamento di fine rapporto, sia che abbia […]

La convenzione permette l’uniformità e la prevedibilità delle norme in materia di trasporto internazionale di bagagli, passeggeri e merci. Al suo interno sono contemplati i casi di negato imbarco, cancellazione, ritardo prolungato del volo ed i relativi risarcimenti previsti. Il Regolamento CE 261/2004 ha dato vita alla carta dei diritti del passeggero nei casi di […]

Il viaggiatore con disabilità deve avere dal gestore aereo le informazioni necessarie in merito alle norme di sicurezza e alle preclusioni per i viaggiatori portatori di handicap. Le informazioni inoltre devono essere facilmente accessibili. In questo modo, il passeggero portatore di handicap è messo nelle condizioni di valutare le difficoltà inerenti al proprio imbarco ed […]

Il regolamento (CE) n. 261/04 tutela i viaggiatori dei voli in partenza da aeroporto: – della comunità europea, un aeroporto della Svizzera, un aeroporto della Norvegia e un aeroporto dell’Islanda; – un aeroporto di un Paese terzo con arrivo in aeroporto comunitario (anche Svizzera, Norvegia e Islanda) nel caso in cui la compagnia aerea che […]

I DSP (SDRs in Inghilterra: special drawing rights o DTS in Francia: droits de tirage speciaux) sono stati creati nel 1969 dal fondo monetario internazionale (FMI) come unità di conto. I dsp vengono conferiti ai paesi membri senza controprestazioni. Il paese che utilizza di dsp deve gravarli di interesse. Il valore degli stessi è calcolato […]

La compagnia aerea deve dare tutte le comunicazioni utili al viaggiatore anche ai fini di richiedere il risarcimento del danno subito. Tutte le informazioni devono essere disponibili all’ufficio lost and found. Il passeggero deve infatti essere tutelato in maniera idonea al fine di arrecare il disagio minore avvenuto a causa della problematica. La mancata informazione […]

Ai fini di ottenere il rimborso e anche il risarcimento del danno subito, il passeggero deve conservare: – biglietto aereo personale; – il modulo pir compilato in aeroporto; – il tagliando relativo al bagaglio rilasciato alla partenza; – un’elencazione di cosa fosse contenuto nella valigia; – un’elencazione di cosa manca nell’ipotesi di valigia recuperata; – […]

Se la compagnia aerea non risponde alle richieste del passeggero le uniche vie percorribili saranno: – mediazione facoltativa, dove le parti si incontrano davanti ad un terzo, imparziale (mediatore), al fine di ricercare un accordo amichevole per la composizione della controversia. Le parti, insieme ai propri avvocati, si incontrano nella sede di un organismo di […]

In base alla recente pronuncia della Corte di Giustizia Ue n. 204/08 è competente il giudice del luogo di partenza o atterraggio, pertanto basta che il passeggero sia atterrato o partito da un aeroporto della penisola italiana per adire l’autorità giudiziaria italiana

Se la compagnia aerea non risponde alle richieste del passeggero le uniche vie percorribili saranno: – mediazione facoltativa, dove le parti si incontrano davanti ad un terzo, imparziale (mediatore), al fine di ricercare un accordo amichevole per la composizione della controversia. Le parti, insieme ai propri avvocati, si incontrano nella sede di un organismo di […]

La convenzione permette l’uniformità e la prevedibilità delle norme in materia di trasporto internazionale di bagagli, passeggeri e merci. Al suo interno sono contemplati i casi di negato imbarco, cancellazione, ritardo prolungato del volo ed i relativi risarcimenti previsti. Il Regolamento CE 261/2004 ha dato vita alla carta dei diritti del passeggero nei casi di […]

Il passeggero ha il diritto di richiedere anche il risarcimento per il danno diretto, che sia cioè prevedibile quale effetto normale dell’inadempimento o dell’illecito della compagnia aerea. Per le compagnie aeree dei paesi aderenti alla convenzione di Montreal: – bagaglio a mano: al massimo 1’000 dsp; – bagaglio in stiva: al massimo 1’000 dsp; Per […]

Lo scioglimento dell’ unione civile per le coppie omosessuali è simile al divorzio delle coppie sposate e consente di porre fine al rapporto regolato civilmente, con l’assistenza di un Avvocato divorzista. Sia la procedura che le conseguenze sono simili a quelle indicate nella legge per lo scioglimento del matrimonio. Cause di scioglimento dell’unione civile Lo scioglimento […]

Il regolamento (CE) n. 261/04 tutela i viaggiatori dei voli in partenza da aeroporto: – della comunità europea, un aeroporto della Svizzera, un aeroporto della Norvegia e un aeroporto dell’Islanda; – un aeroporto di un Paese terzo con arrivo in aeroporto comunitario (anche Svizzera, Norvegia e Islanda) nel caso in cui la compagnia aerea che […]

Il passeggero grazie a quanto previsto dal Regolamento n. 261/04, in caso di ritardo aereo, cancellazione del volo, negato imbarco, overbooking, smarrimento, consegna in ritardo o distruzione del bagaglio può ottenere il rimborso previsto senza la necessità di aver sottoscritto alcuna assicurazione. Le compagnie aeree infatti propongono, al momento dell’acquisto del biglietto, la sottoscrizione di […]

La compagnia aerea deve dare tutte le comunicazioni utili al viaggiatore anche ai fini di richiedere il risarcimento del danno subito. Tutte le informazioni devono essere disponibili all’ufficio lost and found. Il passeggero deve infatti essere tutelato in maniera idonea al fine di arrecare il disagio minore avvenuto a causa della problematica. La mancata informazione […]

La carta dei diritti del passeggero è un fascicolo informativo sulle norme che tutelano i passeggeri in caso di disservizi come il ritardo prolungato del volo, il negato imbarco (anche l’overbooking), la cancellazione o la ritardata consegna, la perdita o il danneggiamento del bagaglio oltre alle tutele per soggetti diversamente abili, portatori di handicap o […]

In base alla recente pronuncia della Corte di Giustizia Ue n. 204/08 è competente il giudice del luogo di partenza o atterraggio, pertanto basta che il passeggero sia atterrato o partito da un aeroporto della penisola italiana per adire l’autorità giudiziaria italiana  

Il passeggero ha il diritto di richiedere anche il risarcimento per il danno diretto, che sia cioè prevedibile quale effetto normale dell’inadempimento o dell’illecito della compagnia aerea. Nell’ipotesi di cancellazione del volo può essere richiesto alla compagnia aerea un risarcimento di circa euro 5.200 pari a 4’500 d.s.p. ossia diritti speciali di prelievo.  

In tali ipotesi non si applicano le tutele previste dal Regolamento (CE) n. 261/2004. Secondo la previsione del regolamento CE n. 261/04, infatti coloro che viaggiano in maniera gratuita non hanno diritto al rimborso del biglietto in quanto lo stesso costituirebbe un pagamento per una somma che non è stata versata dal passeggero. Ovviamente in […]

Ai fini di ottenere il rimborso e anche il risarcimento del danno subito, il passeggero deve conservare: – biglietto aereo personale; – il modulo pir compilato in aeroporto; – il tagliando relativo al bagaglio rilasciato alla partenza; – un’elencazione di cosa fosse contenuto nella valigia; – un’elencazione di cosa manca nell’ipotesi di valigia recuperata; – […]

Nell’ipotesi di danneggiamento della valigia all’arrivo in aeroporto, il viaggiatore deve aprire il cosiddetto rapporto di smarrimento facendo constatare l’evento. Il tutto deve essere fatto prima di abbandonare l’area di riconsegna delle valige, recandosi nell’ufficio lost and found, con i moduli Pir (property irregularity report) che verranno forniti.

La carta dei diritti del passeggero è un fascicolo informativo sulle norme che tutelano i passeggeri in caso di disservizi come il ritardo prolungato del volo, il negato imbarco (anche l’overbooking), la cancellazione o la ritardata consegna, la perdita o il danneggiamento del bagaglio oltre alle tutele per soggetti diversamente abili, portatori di handicap o […]

Il regolamento (CE) n. 261/04 tutela i viaggiatori dei voli in partenza da aeroporto: – della comunità europea, un aeroporto della Svizzera, un aeroporto della Norvegia e un aeroporto dell’Islanda; – un aeroporto di un Paese terzo con arrivo in aeroporto comunitario (anche Svizzera, Norvegia e Islanda) nel caso in cui la compagnia aerea che […]

Ai fini di ottenere il rimborso e anche il risarcimento del danno subito, il passeggero deve conservare: – biglietto aereo personale; – il modulo pir compilato in aeroporto; – il tagliando relativo al bagaglio rilasciato alla partenza; – un’elencazione di cosa fosse contenuto nella valigia; – un’elencazione di cosa manca nell’ipotesi di valigia recuperata; – […]

Il passeggero grazie a quanto previsto dal Regolamento n. 261/04, in caso di ritardo aereo, cancellazione del volo, negato imbarco, overbooking, smarrimento, consegna in ritardo o distruzione del bagaglio può ottenere il rimborso previsto senza la necessità di aver sottoscritto alcuna assicurazione. Le compagnie aeree infatti propongono, al momento dell’acquisto del biglietto, la sottoscrizione di […]

Il passeggero che per questioni personali rinuncia al volo, ha diritto al rimborso di alcune tasse aeroportuali tra cui:   – IT corrisponde ai diritti di imbarco, cioè i costi che la compagnia aerea corrisponde al gestore dei servizi aeroportuali solo nel caso che i passeggeri ne fruiscano, come procedura di check in, imbarco dei […]

In caso di sciopero preventivamente comunicato, il passeggero non ha diritto a rimborsi per la cancellazione del volo. Al fine di tutelare i passeggeri sono stati comunque stabiliti dei periodi in cui non è consentito effettuare scioperi:   – dal 18/12 al 7/1;   – dal 24/4 al 2/5;   – dal 27/6 al 4/7; […]

Nel caso in cui il viaggiatore abbia stipulato un contratto unico che comprenda più tratte e perda la coincidenza a causa della cancellazione del volo precedente ha diritto a:   – bevande e pasti;   – collocazione in struttura alberghiera, nell’ipotesi in cui sia necessario il pernottamento;   – spostamenti gratuiti dall’aeroporto alla struttura alberghiera […]

  Il passeggero non ha possibilità di farsi riconoscere i propri diritti, quando la cancellazione del volo è stata comunicata:   – 2 settimane prima della data del volo;   – nel tempo ricompreso tra 8 e 14 giorni prima della data di partenza, con possibilità di prenotazione di altro volo che parta al massimo […]

Che cos’è la carta dei diritti del passeggero?   È un fascicolo informativo sulle norme che tutelano i passeggeri in caso di disservizi come il ritardo prolungato del volo, il negato imbarco (anche l’overbooking), la cancellazione o la ritardata consegna, la perdita o il danneggiamento del bagaglio oltre alle tutele per soggetti diversamente abili, portatori […]

Ai fini di ottenere il rimborso e anche il risarcimento del danno subito, il passeggero deve conservare:   – biglietto aereo personale;   – prova delle spese sostenute (bevande, pasti, pernottamenti);   – prova dei disagi e dei danni subiti.  

Gli animali possono volare?   Si. Il viaggiatore non vedente ha il diritto di viaggiare con il proprio cane guida. In relazione agli altri animali senza finalità sussidiarie è lasciata libertà alle singole compagnie sulle regole per gli animali a bordo.     Quali animali sono ammessi in aereo   In cabina: – cani al […]

Il passaporto europeo conferisce il diritto dell’animale a viaggiare in tutti i paesi europei, al cui interno è attestato che: – l’animale risulta in regola con le vaccinazioni, in particolare quella della rabbia; – l’animale può essere individuato tramite un tatuaggio o un microchip inserito sottopelle indolore. Il passaporto europeo contiene inoltre: – i dati […]

Il proprietario dell’animale dovrebbe, ogni qual volta è in procinto di effettuare un viaggio: – abituare l’animale al trasportino o alla gabbia; – inserire nel trasportino della carta assorbente o una coperta, che possano, in caso di bisogni, assorbire il tutto; – dare da mangiare all’animale fino a 6 ore prima del volo.

Quando il gestore aereo propone una migliorazione in una classe superiore del volo, non è dovuta alcuna maggiorazione dal passeggero.   Nel caso in cui si venga spostati in classe inferiore, al contrario, il passeggero ha diritto ad un rimborso:   – tratta di viaggio fino a 1.500 chilometri (viaggio intracomunitario o internazionale) è dovuto […]

La carta dei diritti del passeggero è un fascicolo informativo sulle norme che tutelano i passeggeri in caso di disservizi come il ritardo prolungato del volo, il negato imbarco (anche l’overbooking), la cancellazione o la ritardata consegna, la perdita o il danneggiamento del bagaglio oltre alle tutele per soggetti diversamente abili, portatori di handicap o […]

Non tutti i gestori aerei sono attrezzati per fornire assistenza agli animali dei passeggeri perché non esiste un obbligo specifico per tale situazione. Il passeggero pertanto è invitato ad informarsi al fine di prendere tutte le necessarie precauzioni a seconda dell’assistenza fornita dalla compagnia aerea.  

Il viaggiatore non vedente ha il diritto di viaggiare con il proprio cane guida che deve essere dotato di museruola e del guinzaglio. In relazione ai cani e gatti senza finalità sussidiarie, non esiste una regolamentazione standard, ma è lasciata libertà alle singole compagnie nella scelta del numero massimo di animali ammessi in cabine, sulla […]

Nelle ipotesi di acquisto di biglietti che comprendono più tratte aeree, come ad esempio quelli collegati per andata e ritorno o con destinazioni che comprendono scali intermedi non devono esserci obblighi di effettuare tutte le tratte o penali per il viaggiatore che intende usufruire di uno solo dei biglietti e non degli altri. La pratica […]

Il supplemento al biglietto aereo (credit card surcharge) applicato per il pagamento effettuato con le carte di credito deve sempre essere pubblicizzato in modo tale che il viaggiatore sia informato di tutti i costi che dovrà sostenere. L’Antitrust infatti ha sanzionato le compagnie aeree per pratica commerciale scorretta a causa del mancato inserimento nel prezzo […]

Uragani, tempeste o forti nevicate, ma in generale condizioni metereologiche proibitive sono motivazioni valide per negato imbarco. Tali ipotesi sono considerate come circostanze straordinarie e, per quanto previsto dal regolamento (CE) n. 261/04, non c’è la possibilità per il passeggero di ottenere un rimborso. Le condizioni meteorologiche per escludere il diritto al rimborso per il […]

In caso di sciopero preventivamente comunicato, il passeggero non ha diritto a rimborsi per il negato imbarco. Al fine di tutelare i passeggeri sono stati comunque stabiliti dei periodi in cui non è consentito effettuare scioperi: – dal 18/12 al 7/1; – dal 24/4 al 2/5; – dal 27/6 al 4/7; – dal 27/7 al […]

Uragani, tempeste o forti nevicate, ma in generale condizioni metereologiche proibitive sono motivazioni valide per il ritardo di un volo. Tali ipotesi sono considerate come circostanze straordinarie e, per quanto previsto dal regolamento (CE) n. 261/04, non c’è la possibilità per il passeggero di ottenere un rimborso. Le condizioni meteorologiche per escludere il diritto al […]

In caso di sciopero preventivamente comunicato, il passeggero non ha diritto a rimborsi per il ritardo. Al fine di tutelare i passeggeri sono stati comunque stabiliti dei periodi in cui non è consentito effettuare scioperi: – dal 18 dicembre al 7 gennaio; – dal 24 aprile al 2 maggio; – dal 27 giugno al 4 […]

Il regolamento (CE) n. 261/04 tutela i viaggiatori dei voli in partenza da aeroporto: – della comunità europea, un aeroporto della Svizzera, un aeroporto della Norvegia e un aeroporto dell’Islanda; – un aeroporto di un Paese terzo con arrivo in aeroporto comunitario (anche Svizzera, Norvegia e Islanda) nel caso in cui la compagnia aerea che […]

In tali ipotesi non si applicano le tutele previste dal Regolamento (CE) n. 261/2004. Secondo la previsione del regolamento CE n. 261/04, infatti coloro che viaggiano in maniera gratuita non hanno diritto al rimborso del biglietto in quanto lo stesso costituirebbe un pagamento per una somma che non è stata versata dal passeggero. Ovviamente in […]

I DSP (SDRs in Inghilterra: special drawing rights o DTS in Francia: droits de tirage speciaux) sono stati creati nel 1969 dal fondo monetario internazionale (FMI) come unità di conto. I dsp vengono conferiti ai paesi membri senza controprestazioni. Il paese che utilizza di dsp deve gravarli di interesse. Il valore degli stessi è calcolato […]

Il passeggero ha il diritto di richiedere anche il risarcimento per il danno diretto, che sia cioè prevedibile quale effetto normale dell’inadempimento o dell’illecito della compagnia aerea. Nell’ipotesi di ritardo aereo può essere richiesti alla compagnia aerea un risarcimento fino ad un massimo di 4’500 diritti speciali di prelievo, corrispondenti a circa 5.200 euro. Il […]

Il passeggero che per questioni personali rinuncia al volo, ha diritto al rimborso di alcune tasse aeroportuali tra cui: – IT corrisponde ai diritti di imbarco, cioè i costi che la compagnia aerea corrisponde al gestore dei servizi aeroportuali solo nel caso che i passeggeri ne fruiscano, come procedura di check in, imbarco dei bagagli […]

Il regolamento (CE) n. 261/04 tutela i viaggiatori dei voli in partenza da aeroporto: – della comunità europea, un aeroporto della Svizzera, un aeroporto della Norvegia e un aeroporto dell’Islanda; – un aeroporto di un Paese terzo con arrivo in aeroporto comunitario (anche Svizzera, Norvegia e Islanda) nel caso in cui la compagnia aerea che […]

Il passeggero non ha possibilità di farsi riconoscere i propri diritti, quando il negato imbarco dipende da una sua condotta o da sue situazioni particolari che impediscono l’imbarco: – ritardo del passeggero al check-in o al gate; – situazioni relative alla sicurezza; – documenti di viaggio non conformi.

La convenzione di Montreal permette l’uniformità e la prevedibilità delle norme in materia di trasporto internazionale di bagagli e passeggeri. Al suo interno sono contemplati i casi di negato imbarco, cancellazione, ritardo prolungato del volo ed i relativi risarcimenti previsti. Il Regolamento CE 261/2004 ha dato vita alla carta dei diritti del passeggero nei casi […]

Il Regolamento (CE) n. 261/2004 tutela i diritti dei passeggeri con biglietti frequent flyer o altri biglietti similari. La tariffa frequent flyer è un servizio fornito dalle compagnie ai passeggeri che effettuano voli frequentemente per fornire servizi migliori e vantaggi durante i voli effettuati. Generalmente, i passeggeri guadagnano tanti punti quante sono le miglia percorse, […]

La normativa italiana si è uniformata a quella contenuta nella convenzione di Montreal e quindi, i diritti del passeggero sono soggetti a termine di decadenza di 2 anni dall’evento. I tempi non sono strettissimi ma è consigliabile muoversi tempestivamente per accelerare la richiesta di rimborso e di eventuale risarcimento: le compagnie aeree sono poco propense […]

Se la compagnia aerea non risponde alle richieste del passeggero le uniche vie percorribili saranno: – mediazione facoltativa, dove le parti si incontrano davanti ad un terzo, imparziale (mediatore), al fine di ricercare un accordo amichevole per la composizione della controversia. Le parti, insieme ai propri avvocati, si incontrano nella sede di un organismo di […]

Nell’ipotesi di negato imbarco il gestore aereo deve verificare se vi siano passeggeri disposti a concedere il posto in cambio di agevolazioni da concordare. Se non ci fossero volontari, l’art. 4 del regolamento permette di richiedere il rimborso che viene quantificato in ordine alla distanza effettuata. L’importo del risarcimento è già stabilito, indipendentemente dal prezzo […]

Il passeggero che per questioni personali rinuncia al volo, ha diritto al rimborso di alcune tasse aeroportuali tra cui: – IT corrisponde ai diritti di imbarco, cioè i costi che la compagnia aerea corrisponde al gestore dei servizi aeroportuali solo nel caso che i passeggeri ne fruiscano, come procedura di check in, imbarco dei bagagli […]

I DSP (SDRs in Inghilterra: special drawing rights o DTS in Francia: droits de tirage speciaux) sono stati creati nel 1969 dal fondo monetario internazionale (FMI) come unità di conto. I dsp vengono conferiti ai paesi membri senza controprestazioni. Il paese che utilizza di dsp deve gravarli di interesse. Il valore degli stessi è calcolato […]

La compagnia aere deve fornire al passeggero: – bevande e pasti; – collocazione in struttura alberghiera, nell’ipotesi in cui sia necessario il pernottamento; – spostamenti gratuiti dall’aeroporto alla struttura alberghiera e viceversa; – 2 chiamate telefoniche; – rimborso del biglietto e volo di ritorno al luogo di partenza se il ritardo è superiore a 5 […]

La normativa italiana si è uniformata a quella contenuta nella convenzione di Montreal e quindi, i diritti del passeggero sono soggetti a termine di decadenza di 2 anni dall’evento. I tempi non sono strettissimi ma è consigliabile muoversi tempestivamente per accelerare la richiesta di rimborso e di eventuale risarcimento: le compagnie aeree sono poco propense […]

Se la compagnia aerea non risponde alle richieste del passeggero le uniche vie percorribili saranno: – mediazione facoltativa, dove le parti si incontrano davanti ad un terzo, imparziale (mediatore), al fine di ricercare un accordo amichevole per la composizione della controversia. Le parti, insieme ai propri avvocati, si incontrano nella sede di un organismo di […]

Nel caso di ritardo aereo di almeno 3 ore l’art. 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004 prevede la possibilità di richiedere il rimborso o risarcimento che viene quantificato in base alla distanza percorsa in viaggio. L’importo del risarcimento è già stabilito, indipendentemente dal prezzo del biglietto: – tratta di viaggio fino a 1.500 chilometri (viaggio intracomunitario […]

Quando il gestore aereo propone una migliorazione in una classe superiore del volo, non è dovuta alcuna maggiorazione dal passeggero. Nel caso in cui si venga spostati in classe inferiore, al contrario, il passeggero ha diritto ad un rimborso: – tratta di viaggio fino a 1.500 chilometri (viaggio intracomunitario o internazionale) è dovuto il rimborso […]

Seppure la normativa di riferimento non preveda un indennizzo diretto per le ipotesi di ritardo aereo per meno di 3 ore, è sempre possibile rivolgersi alla compagnia aerea al fine di richiedere un rimborso o risarcimento per il tempo perso e l’eventuale risarcimento del danno. In tali ipotesi, il passeggero ha sempre diritto all’assistenza da […]

La carta dei diritti del passeggero è un fascicolo informativo sulle norme che tutelano i passeggeri in caso di disservizi come il ritardo prolungato del volo, il negato imbarco (anche l’overbooking), la cancellazione o la ritardata consegna, la perdita o il danneggiamento del bagaglio oltre alle tutele per soggetti diversamente abili, portatori di handicap o […]